Дякуємо, що обираєте leleka – простір ювелірної ніжності. Перед оформленням замовлення просимо Вас уважно прочитати цю угоду. Вона є публічним договором між leleka в особі ФОП Войтюк Андрій Ігорович ЄДРПОУ 3364704091, індекс 45766, Волинська обл., Луцький р-н, с.Мерва, вул. Богдана Хмельницького, 108 (далі – «Компанія») та Вами, як покупцем, і визначає умови придбання прикрас на нашому сайті – https://leleka.one/ (далі – «Сайт»)

Уся інформація, розміщена на Сайті Компанії, містить умови та пропозицію купівлі товару і вважається публічною офертою, що відповідає ст. 633,634 Цивільного кодексу України.

1. Загальні положення

1.1. Продавець – ФОП Войтюк Андрій Ігорович ЄДРПОУ 3364704091. Продавцем може бути також інша юридична особа або фізична особа-підприємець, яка розміщує на Сайті інформацію про товари, які реалізує, на правах ліцензійних договорів з власником Торгівельної Марки Войтюк А.І..
Найменування Продавця може вказуватись у картці товару на Сайті та в документах на передачу Товару покупцеві.

1.2. Покупець – дієздатна фізична особа, яка приймає умови цієї оферти(акцептує) шляхом оформлення замовлення на Сайті.

1.3. Акцептом вважається оформлення Покупцем замовлення і його надсилання Продавцю – з моменту підтвердження замовлення Продавцем договір вважається укладеним.

1.4. Інтернет-магазин – Сайт Продавця за адресою https://leleka.one/, через який здійснюється продаж ювелірних прикрас та інших супутніх товарів(«Товар») від Продавця на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару за допомогою мережі Інтернет.

1.5. Ця оферта є публічною пропозицією Продавця невизначеному колу осіб укласти договір купівлі-продажу дистанційно на умовах, викладених нижче.

1.6. Всі інші терміни, що окремо не визначені в даному Договорі, сприймаються і тлумачаться в їх буквальному граматичному значенні виходячи з положень чинного законодавства України, звичаїв ділового обороту, а також мети та предмету даного Договору.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві вибраний Товар, а Покупець зобов’язується оплатити його та прийняти згідно з умовами цього договору.

2.2. Асортимент, характеристики, ціна, матеріали(метал, вставки тощо) Товару вказуються на Сайті Інтернет-магазину на момент оформлення замовлення.

3. Оформлення замовлення

3.1. Покупець оформляє замовлення через сайт Інтернет-магазину, вказуючи: найменування Товару, кількість, форму оплати, спосіб доставки, контактні дані(ПІБ, електронна пошта, телефон, адреса тощо).

3.2. Замовлення також може бути оформлене Покупцем через офіційні сторінки Компанії в соціальних мережах.

3.3. Продавець має право запросити додаткову інформацію, у разі її не надання має право тимчасово не відправляти Товар.

3.4. Покупець несе відповідальність за достовірність наданих даних.

4. Ціна та порядок оплати

4.1. Ціни на Товари визначаються Продавцем самостійно та вказані на Сайті Інтернет-магазину. Всі ціни на Товари вказані на Сайті у національній валюті – Гривня. Ціна Товару зазначена на сайті актуальна на момент замовлення.

4.2. Продавець має право змінити ціну до підтвердження замовлення, у разі зміни ціни Покупець має право підтвердити чи анулювати замовлення.

4.3. Оплата здійснюється способом, зазначеним на сайті і вважається виконаною з моменту зарахування коштів Продавцю.

5. Доставка і передача Товару

5.1. Доставка здійснюється оператором поштового зв’язку ТОВ «Нова Пошта», в спосіб, обраний Покупцем і вказаний на сайті з урахуванням особливостей умов доставки вантажів, встановлених ТОВ «Нова Пошта».

5.2. Покупець самостійно вказує адресу доставки або відділення(поштомат) оператора поштового зв’язку.

5.3. Право власності на Товар переходить до Покупця з моменту передачі Товару та оплати.

5.4. Покупець в присутності представника оператора поштового зв’язку зобов’язаний перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам(найменування товару, кількість, комплектність); у разі виявлення недоліків – заявити претензію в момент отримання.

6. Обмін та повернення

6.1. Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р. та ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», ювелірні вироби з дорогоцінних металів(золото, срібло, платина) та/або вставками із дорогоцінного та напівдорогоцінного каміння не підлягають обміну або поверненню, якщо вони є виробами належної якості.

6.2. Незважаючи на це обмеження законодавства, Компанія leleka піклується про комфорт кожного покупця і, як виняток, передбачає можливість обміну або повернення Товару належної якості в таких випадках:

• якщо Товар не був у використанні та не має слідів носіння, пошкоджень або змін;
• якщо збережено повну комплектацію, паковання, бирку/пломбування(цілісно);
• запит на повернення здійснено не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з моменту отримання Товару;
• клієнт самостійно забезпечує повну безпеку доставки прикраси при зворотній пересилці.

6.3. Фінансові витрати на зворотну доставку(транспортні, післяплата, страхування тощо) несе Покупець, окрім випадків, коли мала місце помилка з боку Компанії(неправильна модель, розмір, дефектний товар тощо).

6.4. Повернення коштів здійснюється виключно на той самий платіжний реквізит, з якого було здійснено оплату, протягом до 7 робочих днів від моменту отримання та перевірки Товару Компанією.

6.5. Обмін товару належної якості можливий у таких випадках:

• якщо Товар не підходить за розміром;
• якщо Покупець бажає замінити прикрасу на іншу модель або іншу вставку/колір;
• обмін можливий не пізніше 14 календарних днів з моменту отримання замовлення;
• Товар не був у використанні, має первісний вигляд, без пошкоджень, подряпин або слідів носіння;
• збережено оригінальне паковання, пломби/бирки.

6.6. Вартість доставки Товару на обмін у обидва напрямки оплачується Покупцем, крім випадків, коли обмін є наслідком помилки або браку з боку Компанії.

6.7. У разі обміну на Товар вищої вартості – Покупець виконує доплату. У разі обміну на Товар меншої вартості – різниця не повертається, але може бути оформлена як знижка для наступної покупки, за погодженням із Покупцем.

6.8. Остаточне рішення про можливість обміну або повернення приймається Компанією після візуальної перевірки Товару.

7. Якість Товару та гарантія

7.1. Компанія надає гарантію на Товари, придбані в Інтернет-магазині, визначену виробником або Продавцем на термін в 1 рік з моменту покупки.

7.2. Гарантія передбачає безкоштовне усунення виробничих дефектів, які виникли не з вини Покупця, а саме:

• виробничі пошкодження замка/кріплення;
• втрата камінця внаслідок конструктивного дефекту;
• дефекти покриття (потемніння/відшарування покриття не з причини хімічного впливу).

7.3. Гарантія не поширюється на:

• механічні пошкодження(вм’ятини, подряпини, деформації, розлом);
• потемніння внаслідок носіння, поту, косметики або хімічних засобів;
• сліди стороннього втручання або ремонту поза сервісом Компанії;
• природний знос виробу.

7.4. Для здійснення гарантійного обслуговування Покупець зобов’язаний надати фіскальний чек або підтвердження замовлення.

8. Відповідальність сторін

8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання чи неналежне виконання зобов’язань відповідно до законодавства України.

9. Строк дії договору

9.1. Договір діє з моменту акцепту Покупцем і до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.

9.2. Договір може бути припинений достроково за згодою сторін або розірваний за ініціативою Продавця у разі порушення Покупцем зобов’язань.

10. Інші умови

10.1. Спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди – в судовому порядку відповідно до законодавства України.

10.2. Продавець має право вносити зміни до цієї оферти шляхом розміщення нової редакції на сайті; після розміщення зміни набирають чинності з моменту публікації.

10.3. Покупець, оформлюючи замовлення, дає згоду на обробку своїх персональних даних, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

10.4. Покупець дає згоду на отримання рекламної інформації (за умови зазначення) через електронну пошту чи SMS за умови, що він надав такі дані.

10.5. У випадку, якщо Покупець – фізична особа-підприємець чи юридична особа — умови можуть коригуватися окремо (за угодою сторін).